УСЛОВИЯ НА ПОРЪЧКА, ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

Поръчка
В сайта www.eclair.bg може да разгледате и/или поръчате нашите продукти. В случай, че предпочетете да поръчате онлайн, изберете продуктите и количеството от всеки артикул. След като приключите изборът на продукти, влезте във вашата кошница и следвайте стъпките за финализиране на поръчка.
Имате възможност да се регистрирате като Гост. Посочвате имейл и парола, след което ще получите имейл за потвърждение.
Ако изберете да се регистрирате, попълнете задължителните полета, след което ще получите имейл за потвърждение.
Ако вече сте регистриран потребител използвайте опцията съществуващ клиент.
Потвърдете поръчката като попълните ваш адрес или посочите обект, от който желаете да получите поръчката. Запознайте се с Условията за доставка.
Поръчката може да се откаже или да се коригира до 48 часа преди доставката.
Поръчки на стойност над 50,00лв. е необходимо да се капарират.

Доставка
Време за доставка: продуктите, поръчани в онлайн магазина www.eclair.bg се доставят със собствен транспорт на адрес посочен от Клиента. Конкретните дати за доставка зависят от страната на получаване.
Поръчки, направени през събота и неделя, както и по време на национални празници за Република България се изпращат във втория последващ ги официален работен ден.

ЗЕЛЕН ПЪТ БГ ООД не носи отговорност, ако доставката се забавя поради местни обичаи и национални празници в страната на получаване.

Условия за доставка
Еклери. Всички видове еклери може да поръчате с доставка не по-малко от 2 работни дни.
Торти. Всички торти  може да поръчате с доставка не по-малко от 3 дни. Торта Френска селска с предварителна поръчка 5 дни.
Бисквити. Всички артикули от категория Бисквити може да поръчате с доставка не по-малко от 2 работни дни.
Чийзкейкове. Всички чийзкейкове  може да поръчате с доставка не по-малко от 3 дни.
Брауни. Всички браунита може да поръчате с доставка не по-малко от 3 дни. Някои от вкусовете са сезонни и има вероятност да не се предлагат към момента на поръчка.
Пайове. Всички пайове може да поръчате с доставка не по-малко от 3 дни.
Индивидуални поръчки
Всички индивидуални поръчки може да поръчате, след като се свържете с наш консултант на телефон 0877100621.
Индивидуални поръчки по проект на клиента се приемат след предварително уговорена среща с наш консултант.
При експресни поръчки има оскъпяване в размер на 15%.
При поръчка на продукти с различно време за изработка се взима предвид доставката с най-дълъг период.
Доставка в гр. София, цени
Безплатна доставка се извършва до фирмените магазини на The ECLAIRs, независимо каква е сумата на поръчката.

Доставки до адрес се извършват в района на гр. София на стойност на поръчката минимум 49,00 лв.:
Цена на доставка в делнични дни от 9:00–18:00ч – 9,90 лв.
Цена на доставка в почивни и празнични дни от 9:00–17:00ч – 10,90 лв.

Безплатна доставка се извършва до адрес на клиента в гр. София при поръчки на стойност минимум 100,00лв.

Доставка извън гр. София, цени

Доставки до адрес за населените места в област София – град – до 20км след Околовръстен път, при поръчки на стойност минимум 75,00 лв.:
Цена на доставка в делнични дни от 9:00–18:00ч – 12,90 лв.
Цена на доставка в почивни и празнични дни от 9:00–18:00ч – 16,90 лв.

Безплатна доставка се извършва до адрес на клиента за населените места област София град – до 20км след Околовръстен път, при поръчки на стойност минимум 100,00лв.

Доставки извън гр. София – 1,40 лв./км в двете посоки – оператор ще се свърже с вас за уточняване на крайната цена на доставката.
Доставките се извършват със специализиран автомобил и всеки артикул се доставя със сертификат за качество.
Доставките се извършват от 9:00 до18:00 часа, за по-ранни или за по-късни доставки само след предварителна договорка.
Всеки артикул се доставя със сертификат за качествo.
Когато изпращаме нашите продукти като подаръци от името на Клиент, получателят не заплаща никакви данъци и такси при доставката.
Доставката може да отнеме повече време през натоварените ваканционни дни и празници.
При доставка на поръчка с наложен платеж се заплаща само в български лева. Всички цени в сайта са с включен ДДС.
Връщане
В случай на повредени, липсващи или сгрешени продукти, Клиентът трябва да ни уведоми на телефон 0877100621 или e-mail: orders@eclair.bg в рамките на 12 часа след получаването на поръчката.
При грешка, допусната от наша страна или поради влошаване на качеството на продукта по време на транспорта, ще заменим поръчката или ще възстановим сумата на поръчката в рамките на 7 работни дни.
ЗЕЛЕН ПЪТ БГ ООД не носи отговорност, ако адресатът не присъства в момента на доставката и/или ако Клиентът или лицето-получател, посочено от Клиента не вземе продуктите от магазина на The ECLAIRs, след като доставчикът остави бележка на получателя.
Клиентът е отговорен за достоверността и изчерпателността на подадената информация, свързана с името и адреса на получателя (номер, врата, етаж, телефонен номер). В този смисъл ЗЕЛЕН ПЪТ БГ ООД не носи отговорност и не е длъжен да възвърне стойността на направената поръчка при грешно подаден или некоректен адрес, както и при влошаване на качеството на продукта в резултат от удължения срок на транспортиране или пренасочвания, дължащи се на грешно подаден адрес.
Ако доставката е невъзможна, поради грешно подаден адрес или друга липсваща информация, допуснати от Клиента, връщането на пратката и евентуална втора доставка е за сметка на Клиента.